حریم خصوصی

دشمنو سرویسی برای کافه‌هاست، نه سرویسی برای جمع‌آوری اطلاعات مهمان‌ها. مهمانی که منو را باز می‌کند، برای ما ناشناس است.

• از صاحب کافه: شمارهٔ موبایل، و اگر داده باشد ایمیل و نام مدیر.
• از کافه: نام، منو، عکس‌ها، تنظیمات ظاهری و شماره میزها.
• از مهمان: هیچ اطلاعات شناسایی‌کننده‌ای — نه نام، نه شماره، نه آی‌پی، نه کوکی ردیابی.

برای اینکه حساب و پنل مدیریت کار کند، این‌ها را نگه می‌داریم:

• شمارهٔ موبایل، که نام کاربری حساب هم هست.
• ایمیل، اگر وارد کرده باشید — برای بازیابی رمز عبور و خبرهای مهم سرویس.
• نام مدیر و نام کافه، همان‌طور که خودتان نوشته‌اید.
• رمز عبور، که به شکل درهم‌سازی‌شده ذخیره می‌شود و بازخوانی آن ممکن نیست.
• وضعیت اشتراک کافه و تاریخ پایان آن.

باز کردن منو نیازی به ورود، حساب یا هیچ اطلاعاتی از مهمان ندارد. چیزی که دربارهٔ بازدید ثبت می‌شود فقط شمارش است:

• اینکه منوی یک کافه در چه زمانی دیده شده، و کدام آیتم باز شده.
• اینکه کد QR در چه زمانی اسکن شده.

این رکوردها به آدرس آی‌پی، دستگاه یا هیچ شناسه‌ای وصل نیستند و نمی‌توان از آن‌ها فهمید کدام مهمان چه دیده است. کاری هم که با آن‌ها می‌شود یکی است: نشان دادن آمار به صاحب کافه.

وقتی مهمان سفارش می‌دهد، آنچه ثبت می‌شود این‌هاست: شمارهٔ میز، آیتم‌ها و تعدادشان، انتخاب‌های آیتم، و یادداشتی که خودش نوشته.

نام، شماره تماس و نشانی مهمان نه پرسیده می‌شود و نه جایی برای ذخیره‌اش وجود دارد. صدا زدن گارسون هم فقط شمارهٔ میز و زمان را ثبت می‌کند.

یادداشت سفارش را مهمان آزادانه می‌نویسد. اگر چیزی شخصی در آن بنویسد، همان‌طور که نوشته در پنل کافه دیده می‌شود.

وقتی تیکت می‌زنید، موضوع، متن پیام‌ها و فایل‌های پیوست ذخیره می‌شوند و به حساب و کافهٔ شما وصل‌اند تا گفت‌وگو دنبال شود.

هر چه در تیکت می‌نویسید برای تیم پشتیبانی خواندنی است. رمز عبور، کد بانکی یا اطلاعات حساس را در تیکت نفرستید.

دشمنو اطلاعات شما را نمی‌فروشد و در اختیار تبلیغ‌کننده نمی‌گذارد. داده تنها در این حالت‌ها از سرویس بیرون می‌رود:

• اگر خودتان اعلان سفارش در تلگرام یا بله را روشن کنید، خلاصهٔ سفارش‌های تازه به همان ربات و گفت‌وگویی که شما تعیین کرده‌اید فرستاده می‌شود.
• اگر ایمیل بازیابی رمز فعال باشد، ایمیل از راه سرویس ایمیلی که سرور روی آن تنظیم شده فرستاده می‌شود.
• جایی که قانون ما را ملزم کند.

اعلان تلگرام و بله به‌طور پیش‌فرض خاموش است و تا وقتی خودتان توکن ربات را وارد نکنید، هیچ چیزی به آن‌ها فرستاده نمی‌شود.

• اطلاعات حساب و منو تا وقتی کافهٔ شما فعال است نگه داشته می‌شود.
• سفارش‌ها و آمار بازدید برای اینکه گزارش‌های پنل معنا داشته باشند نگه داشته می‌شوند.
• با حذف کافه، منو، عکس‌ها، سفارش‌ها و آمار وابسته به آن هم حذف می‌شوند.
• حذف حساب و داده‌های کافه را می‌توانید از پشتیبانی بخواهید.

• رمز عبور به شکل درهم‌سازی‌شده ذخیره می‌شود، نه به شکل خام.
• ورود به پنل با توکن انجام می‌شود و هر کافه فقط به داده‌های خودش دسترسی دارد.
• لینک بازنشانی رمز یک‌بارمصرف است و پس از مدت کوتاهی منقضی می‌شود.

هیچ سرویسی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. ما همین اندازه را می‌گوییم که در نرم‌افزار پیاده شده است.

• می‌توانید بخواهید بدانید چه اطلاعاتی از شما داریم.
• می‌توانید اصلاح اطلاعات نادرست را بخواهید.
• می‌توانید حذف حساب و داده‌های کافه را بخواهید.

برای هر کدام، از مرکز پشتیبانی تیکت بزنید یا به privacy@dashmenu.ir ایمیل بفرستید.

اگر روش کار سرویس با اطلاعات عوض شود، این متن هم عوض می‌شود و تاریخ بالای صفحه به‌روز می‌گردد.